Kultur und Feiertage in Spanien

Sprachen

Spanien ist ein mehrsprachiges Arbeitsumfeld, in dem Spanisch und regionale Sprachen in allen Branchen verwendet werden. Während Spanisch in den Unternehmen dominiert, sind die Regionalsprachen in den Behörden und Unternehmen weit verbreitet, insbesondere in Katalonien, dem Baskenland und Galizien. Am Arbeitsplatz wird je nach Branche und Region oft zwei- oder mehrsprachig gearbeitet.​ 

In Unternehmensbereichen wie IT und Finanzwesen ist Spanisch die Hauptsprache für Kommunikation, Dokumentation und Kundenkontakte, insbesondere in multinationalen Unternehmen. Meetings, Präsentationen und offizielle E-Mails werden in der Regel auf Spanisch abgehalten bzw. verfasst, obwohl die Arbeitskräfte informell auch regionale Sprachen verwenden können.​ 

In Regierungsstellen und Organisationen des öffentlichen Sektors werden Spanisch und die regionalen Sprachen häufig für die interne Kommunikation und Dokumentation verwendet. In Spanien gibt es mehrere gemeinsame Amtssprachen, wobei die autonomen Gemeinschaften ihren regionalen Sprachen den Vorrang geben, wie z. B. Katalanisch in Katalonien, Baskisch im Baskenland und Galizisch in Galicien.​ 

Der Fertigungssektor ist im täglichen Betrieb auf lokale Sprachen angewiesen, insbesondere in arbeitsintensiven Branchen. In Fabriken, Lagern und auf Baustellen wird in erster Linie Spanisch oder eine regionale Sprache verwendet, während die Kommunikation auf Managementebene in Spanisch erfolgen kann.​ 

Im Kundendienst hängt der Sprachgebrauch von der Kundschaft ab. Spanisch ist für den nationalen und internationalen Kundensupport üblich, während viele Unternehmen auch Sprecher des Katalanischen, Baskischen, Galizischen und anderer regionaler Sprachen einstellen, um regionale Kunden zu betreuen.

Standards am Arbeitsplatz und berufliche Umgangsformen

Die spanische Arbeitsplatzkultur legt Wert auf den Aufbau von Beziehungen, offene Kommunikation und Anpassungsfähigkeit. Auch wenn es organisatorische Hierarchien gibt, spielen Zusammenarbeit und zwischenmenschliches Vertrauen in der Geschäftspraxis eine wichtige Rolle. 

Hierarchie und Autorität am Arbeitsplatz

Die Entscheidungsstrukturen können zentralisiert sein, aber der Beitrag der Teammitglieder wird oft gefördert. Titel werden respektiert, aber Zugänglichkeit und informeller Austausch mit dem Management sind üblich.

E-Mail- und Telefon-Etikette

Geschäftliche E-Mails beginnen oft mit höflichen Grüßen und können eine kurze persönliche Notiz enthalten. Klarheit und Höflichkeit sind wichtig. Bei Telefongesprächen kann es sich um Smalltalk handeln, bevor man zu geschäftlichen Themen übergeht.

Meeting-Etikette und Pünktlichkeit

Pünktlichkeit ist erwünscht, auch wenn die Sitzungen mit leichter Verspätung beginnen können. Die Tagesordnungen können flexibel sein und ermöglichen einen offenen Dialog. Der Aufbau von Beziehungen und Konsens während der Diskussionen ist wichtiger als übereilte Entscheidungen. 

Professionelle Kleiderordnung

In Unternehmen ist die Kleidung in der Regel formell, d. h. ein maßgeschneiderter Anzug oder ein Kleid. In der Kreativ- oder Tech-Branche ist der legere Geschäftsstil weit verbreitet. Insgesamt sind Stil und persönliches Auftreten an spanischen Arbeitsplätzen wichtig.

Nationale Feiertage

Beschäftigte haben Anspruch auf die folgenden bezahlten Feiertage:      

• Neujahr 
• Karfreitag 
• Internationaler Tag der Arbeit 
• Mariä Himmelfahrt 
• Spanischer Nationalfeiertag 
• Allerheiligen 
• Tag der spanischen Verfassung 
• Weihnachten

Der nationale Kalender umfasst 14 Feiertage pro Jahr, von denen acht von der nationalen Regierung festgelegt werden, während vier von jeder autonomen Gemeinschaft und zwei von den lokalen Gemeinden bestimmt werden. Fällt ein Feiertag auf ein Wochenende, können die regionalen oder lokalen Behörden eine Verlegung auf einen Wochentag zulassen. Die Arbeitskräfte haben keinen Anspruch auf Ersatzurlaubstage, es sei denn, dies ist im geltenden Tarifvertrag oder in den Richtlinien des Arbeitgebers festgelegt.