Kultur und Feiertage in China

Sprachen

China ist ein mehrsprachiges Arbeitsumfeld, in dem Mandarin-Chinesisch und regionale Dialekte in allen Branchen verwendet werden. Während in Unternehmen Mandarin vorherrscht, werden in Behörden und Unternehmen, insbesondere in den südlichen und westlichen Provinzen, häufig regionale Dialekte gesprochen. Am Arbeitsplatz wird je nach Branche und Region oft zwei- oder mehrsprachig gearbeitet.  

In Unternehmensbereichen wie IT und Finanzen ist Mandarin die Hauptsprache für Kommunikation, Dokumentation und Kundenkontakte, insbesondere in staatlichen Unternehmen. Meetings, Präsentationen und offizielle E-Mails werden in der Regel in Mandarin abgehalten bzw. verfasst, obwohl die Arbeitskräfte informell auch regionale Dialekte verwenden können.  

In Regierungsstellen und Organisationen des öffentlichen Sektors werden Mandarin und lokale Dialekte häufig für die interne Kommunikation und Dokumentation verwendet. China erkennt mehrere Regionalsprachen an, wobei die Provinzen ihren lokalen Dialekten den Vorrang geben – wie Kantonesisch in Guangdong, Schanghainesisch in Shanghai und Hokkien in Fujian.  

Das verarbeitende Gewerbe und der Einzelhandel sind im täglichen Betrieb auf lokale Dialekte angewiesen, insbesondere in arbeitsintensiven Branchen. In Fabriken, Lagern und auf Baustellen werden hauptsächlich regionale Dialekte verwendet, während die Kommunikation auf Managementebene in Mandarin erfolgen kann.  

Im Kundendienst hängt der Sprachgebrauch von der Kundschaft ab. Mandarin ist für den nationalen und internationalen Kundensupport üblich, während viele Unternehmen auch Sprecher von Kantonesisch, Shanghainesisch, Hokkien und anderen Dialekten einstellen, um regionale Kunden zu betreuen.

Standards am Arbeitsplatz und berufliche Umgangsformen

Die chinesische Arbeitsplatzkultur legt Wert auf Hierarchie, kollektive Harmonie und den Aufbau von Beziehungen. Die Organisationsstrukturen sind zwar oft formell und die Pflege des Vertrauens ist ein wesentlicher Bestandteil der beruflichen Interaktion.  

Hierarchie und Autorität am Arbeitsplatz

Die Entscheidungsfindung ist in der Regel zentralisiert, mit Rücksicht auf Dienstalter und Titel. Von den Arbeitskräften wird erwartet, dass sie die Autorität respektieren und die festgelegten Protokolle befolgen. Es ist üblich, die Kollegen mit ihrem Nachnamen, gefolgt von ihrem Titel, anzusprechen (z. B. "Manager Wang"), was die Bedeutung der Hierarchie in der chinesischen Geschäftskultur widerspiegelt.

E-Mail- und Telefon-Etikette

Geschäftskommunikation ist formell und höflich. E-Mails beginnen oft mit einer respektvollen Begrüßung und können eine kurze persönliche Notiz enthalten. Klarheit und Höflichkeit werden groß geschrieben. Bei Telefongesprächen kann es vorkommen, dass zunächst Smalltalk geführt wird, bevor man zu geschäftlichen Themen übergeht, was der kulturellen Betonung des Aufbaus von Beziehungen entspricht.

Meeting-Etikette und Pünktlichkeit

Pünktlichkeit ist von entscheidender Bedeutung; pünktliches oder leicht verfrühtes Erscheinen ist ein Zeichen von Respekt. Die Sitzungen sind strukturiert, wobei die Sitzordnung die Hierarchie widerspiegelt. Die Tagesordnungen werden genau befolgt, und es wird erwartet, dass die Teilnehmer vorbereitet sind. Es ist wichtig, einen Konsens zu finden, und es kann einige Zeit dauern, bis Entscheidungen getroffen werden, während die Beziehungen gepflegt werden. 

Professionelle Kleiderordnung

In Unternehmen ist die Kleidung in der Regel formell, d. h. ein maßgeschneiderter Anzug oder ein Kleid. In der Kreativ- oder Tech-Branche ist die legere Geschäftskleidung weit verbreitet. Insgesamt werden Sauberkeit und Bescheidenheit in der Kleidung geschätzt, was den kulturellen Wert widerspiegelt, der auf Anstand gelegt wird.

Nationale Feiertage

Beschäftigte haben Anspruch auf die folgenden nationalen Feiertage, wobei die Daten einiger dieser Feiertage je nach Mondkalender von Jahr zu Jahr variieren: 

• Neujahr 
• Frühlingsfest: drei Tage, normalerweise zwischen Ende Januar und Mitte Februar 
• Tag der Grabreinigung: ein Tag, in der Regel entweder der 4., 5. oder 6. April 
• 1. Mai: Internationaler Tag der Arbeit 
• Drachenbootfestival: ein Tag, normalerweise im Mai oder Juni 
• Mittherbstfest: ein Tag, normalerweise zwischen Mitte September und Mitte Oktober 
• Nationalfeiertag: Drei Tage Anfang Oktober 

Um längere Urlaubszeiten zu schaffen, bestimmt die Regierung häufig die angrenzenden Wochenenden als offizielle Arbeitstage. So wurden beispielsweise im Jahr 2025 der 26. Januar (Sonntag) und der 8. Februar (Samstag) als Arbeitstage angesetzt, um die verlängerte Pause für das Frühlingsfest zu kompensieren. 

Arbeitskräfte, die an offiziellen Feiertagen arbeiten müssen, haben Anspruch auf eine Überstundenvergütung in Höhe von 300 % des regulären Lohns. Arbeit, die an ausgewiesenen Ersatzarbeitstagen (in der Regel Wochenenden) geleistet wird, wird jedoch zum Normaltarif vergütet, es sei denn, die Unternehmenspolitik oder der Arbeitsvertrag sehen etwas anderes vor.