Tendenze globali nel settore delle risorse umane per il 2023: un anno di trasformazione

Il futuro del lavoro continua ad evolversi e richiederà un approccio più incentrato sulle persone. C'è una domanda continua di cose come una migliore esperienza dei dipendenti e flessibilità sul posto di lavoro - ed è fondamentale rimanere al passo con queste esigenze in continua evoluzione se si spera di rimanere all'avanguardia e attrarre/trattenere i migliori talenti per la propria azienda.

Adottando un approccio flessibile e incentrato sulle persone (che noi chiamiamo “Work in Any Way”), le aziende possono mettere i desideri e le esigenze dei dipendenti al centro della loro strategia HR.

Ecco alcune tendenze globali nel campo delle risorse umane che influenzeranno il modo in cui le aziende di tutto il mondo affronteranno il ciclo di vita dei dipendenti nel 2023 e oltre.

Tendenze globali nel settore delle risorse umane per il 2023

Investire nei talenti attuali

È una buona idea ampliare la vostra strategia di reclutamento per includere la vostra forza lavoro esistente, sia che si tratti di attingere ai vostri attuali dipendenti quando dovete ricoprire un nuovo ruolo o sostituire qualcuno. Le aziende possono anche dimostrare di avere a cuore i propri dipendenti attuali offrendo loro opportunità di aggiornamento professionale, sostenendo attività di apprendimento indipendenti o semplicemente controllando regolarmente come stanno andando le cose e come pensano che l'azienda possa migliorare.

Investire nei talenti attuali potrebbe essere più importante di quanto le aziende pensino. Infatti, secondo un sondaggio Gallup, oltre il 50% dei lavoratori americani potrebbe essere definito “quiet quitter”, ovvero un dipendente che ha smesso di impegnarsi nel proprio lavoro. Cosa significa esattamente? Il quiet quitting si verifica quando un dipendente non si sente coinvolto o soddisfatto del proprio lavoro.

Quando le aziende non investono nei talenti attuali, la loro forza lavoro diventa sempre meno coinvolta. Ecco perché gli sforzi per trattenere i dipendenti dovrebbero essere al centro della vostra strategia HR.

Questi sforzi potrebbero includere lo svolgimento delle cosiddette interviste di permanenza, oltre a fornire opportunità di aggiornamento professionale e altre opportunità di sviluppo personale.

1. Colloqui di permanenza

Un colloquio di permanenza è senza dubbio importante quanto, se non più, di un colloquio di uscita.

I colloqui di permanenza sono colloqui in cui i datori di lavoro intervistano i propri dipendenti attuali per valutare la loro soddisfazione lavorativa complessiva e il loro morale. Questo processo aiuta le aziende ad acquisire maggiori informazioni su ciò che spinge i dipendenti a continuare a lavorare per l'organizzazione e sugli aspetti che potrebbero necessitare di miglioramenti. Ciò può aiutare le organizzazioni a identificare eventuali punti critici iniziali prima che diventino problemi conclamati.

Le interviste di permanenza possono essere condotte tramite sondaggi tra i dipendenti, ma spesso è più vantaggioso se la conversazione avviene faccia a faccia. Nelle grandi aziende questo potrebbe non essere facile, ma condurre interviste di permanenza individuali con alcune persone di diversi reparti può fornire alle aziende informazioni molto più approfondite sulle esigenze della loro forza lavoro attuale.

Secondo il Retention Report 2020 del Work Institute, il turnover dei dipendenti costa alle aziende in media 15.000 dollari per ogni dimissione di un dipendente stipendiato . Solo nel 2019, il 27% della forza lavoro statunitense ha lasciato il proprio lavoro. Oggi, se le tendenze attuali continuano, si prevede che una persona su tre lascerà il proprio lavoro. Tuttavia, l'indagine ha anche rilevato che il 78% dei motivi per cui i dipendenti hanno lasciato il lavoro erano prevenibili dal datore di lavoro, il che significa che le aziende hanno l'opportunità di anticipare questi problemi di fidelizzazione implementando semplici cambiamenti procedurali, come colloqui individuali e aggiornamento professionale.

2. Miglioramento delle competenze

Migliorare le competenze della forza lavoro significa facilitare l'apprendimento continuo, sia attraverso programmi di formazione che altre opportunità di sviluppo, al fine di ridurre al minimo eventuali lacune e ampliare le capacità dei dipendenti.

Un sondaggio Gallup ha rilevato che il 65% dei lavoratori ritiene importante il miglioramento delle competenze offerto dal datore di lavoro nella valutazione di un potenziale nuovo lavoro, mentre il 48% dei lavoratori americani ha dichiarato che cambierebbe lavoro se gli venissero offerte opportunità di avanzamento di carriera e formazione.

Offrire opportunità di aggiornamento professionale è vantaggioso sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Fornisce ai lavoratori l'opportunità di ampliare le loro competenze e far crescere la loro carriera, il che spesso porta a un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e a un miglioramento dei tassi di fidelizzazione per le aziende. Alcuni esempi di opportunità di aggiornamento professionale includono:

• Corsi virtuali o online

• Sessioni di formazione durante la pausa pranzo

• Programmi di mentoring o job shadowing

Ripensare l'esperienza dei dipendenti

Un pacchetto retributivo competitivo non è sufficiente per attrarre e trattenere i migliori talenti. Ora più che mai è il momento giusto per le aziende di ripensare a come plasmare in modo significativo l'esperienza dei propri dipendenti, adottando un approccio più personalizzato.

Un modo per raggiungere questo obiettivo è chiedere il feedback dei dipendenti prima di aggiornare i benefit offerti. Chiedendo ai dipendenti quali benefit desiderano ricevere, potresti scoprire che preferiscono un contributo per le tasse scolastiche piuttosto che un contributo per la palestra, ad esempio. Oppure potrebbero preferire una formazione online retribuita, un conto spese per lo stile di vita

o persino giorni di ferie per motivi di salute mentale. Il punto è che non lo saprete finché non lo chiederete. Adattando i benefit alle esigenze dei vostri dipendenti e rendendovi conto che non esistono soluzioni valide per tutti, farete sentire apprezzata la vostra attuale forza lavoro e

allo stesso tempo renderete la vostra azienda più attraente per i migliori talenti.

Quando valutate il programma di benefit per i dipendenti della vostra azienda, è importante non trascurare la componente della salute mentale. I dipendenti della forza lavoro odierna attribuiscono grande importanza al fatto di lavorare per organizzazioni che danno priorità al loro benessere mentale. Sebbene offrire occasionali giorni di riposo per motivi di salute mentale sia un ottimo inizio, le aziende dovrebbero esplorare altri modi per dimostrare che hanno davvero a cuore il benessere mentale del proprio personale. Alcuni esempi potrebbero includere l'offerta di terapia gratuita o a costo ridotto, assicurandosi che i manager sappiano cosa fare se vedono un membro del team mostrare segni di disagio emotivo.

Essere creativi nella classificazione dei lavoratori

Un'altra tendenza globale con cui i responsabili delle risorse umane devono confrontarsi è il desiderio dei lavoratori di far parte della gig economy. In altre parole, molti lavoratori non desiderano necessariamente un ruolo a tempo pieno in un'unica azienda. Infatti, il 36% dei lavoratori statunitensi fa parte della gig economy e si stima che questa percentuale raggiungerà il 50% entro il 2027. Nel complesso, la gig economy sta crescendo a un ritmo tre volte superiore rispetto alla forza lavoro totale degli Stati Uniti.

Ciò significa che le aziende devono essere flessibili nell'assumere lavoratori a contratto, contingenti o anche part-time. Essere creativi nella classificazione dei lavoratori non solo aiuta le aziende a raggiungere i migliori talenti, ma contribuisce anche alla fidelizzazione e alla soddisfazione generale dei dipendenti. Il 60% dei lavoratori gig ritiene di avere la flessibilità di cui ha bisogno, rispetto al solo 27% dei dipendenti tradizionali.

Questo è un elemento importante dell'approccio Work in Any Way, che consente ai dipendenti di lavorare nel modo che preferiscono e persino di essere pagati nella valuta o con la frequenza che preferiscono. Ecco perché essere flessibili come azienda multinazionale è fondamentale nel mercato odierno.

La flessibilità è fondamentale

Il lavoro ibrido è qui per restare e la flessibilità è la “nuova normalità”.

Oggi, la flessibilità sul posto di lavoro è la priorità numero uno per i candidati, secondo il Candidate Experience Report 2022 di Criteria Corp.

Per molte aziende, questo può significare essere flessibili rispetto a dove si trovano i dipendenti che assumono. È altamente improbabile che tutti i talenti di cui hai bisogno si trovino in un’unica area centrale. Espandendo la ricerca al mercato globale, la tua azienda potrà aprirsi a un mondo di opportunità e rafforzare la propria forza lavoro.

Per i dipendenti, avere flessibilità su come e quando svolgono il proprio lavoro è fondamentale. Il passaggio al lavoro da remoto durante la pandemia ha dimostrato che le persone non hanno bisogno di restare bloccate davanti a un computer in ufficio dalle 9 alle 17 per portare a termine il proprio lavoro — e una grande parte della forza lavoro non ha alcun interesse a tornare a questo stile di vita. Infatti, secondo un Workforce Trends Survey, il 75% dei dipendenti ha classificato la flessibilità sul posto di lavoro come il beneficio più importante nella valutazione di una nuova posizione. Man mano che sempre più aziende in tutto il mondo integrano la flessibilità lavorativa nelle loro strategie a lungo termine, sono proprio quelle che non lo fanno a rischiare di rimanere indietro.

Ma questo non significa solo essere flessibili su quando e dove i dipendenti lavorano; significa anche trattare tutti i candidati tenendo conto delle loro esigenze e priorità uniche — e questo inizia dal processo di selezione. Può essere semplice come conoscere un candidato a livello personale. Cosa ama fare nel tempo libero? Chi e/o cosa lo ispira? Dimostrando interesse fin dall’inizio e permettendo alle persone di essere se stesse, anche l’azienda ne trae beneficio, poiché ciò porta a:

• un aumento del 140% del coinvolgimento dei dipendenti

• un aumento del 50% delle prestazioni del team

• un aumento del 90% dell’innovazione del team

• una riduzione del turnover del 54%

• e un aumento del 150% del senso di appartenenza

L’automazione a supporto di una strategia HR più ampia

Con il continuo e rapido progresso della tecnologia, stiamo assistendo a un livello di automazione sul posto di lavoro più elevato che mai. Questo cambiamento è dovuto in gran parte alla pandemia, poiché molte aziende hanno dovuto passare improvvisamente al lavoro da remoto, il che le ha costrette ad adottare numerose nuove pratiche legate alla tecnologia sul lavoro.

Come risultato di questo cambiamento, il 67% delle aziende ha accelerato l’uso dell’automazione e dell’intelligenza artificiale (IA). L’utilizzo di tecnologie avanzate come l’automazione e l’IA ha il potenziale di aiutare enormemente le imprese, sia eliminando attività ripetitive come l’inserimento manuale delle buste paga, sia offrendo un vantaggio competitivo grazie all’uso dell’IA.

Ad esempio, se sei un’azienda che desidera espandersi a livello internazionale e valorizzare rapidamente il talento globale, un EOR può supportare la tua azienda — e più nello specifico il tuo team HR — fornendo automazione per:

• snellire il processo di onboarding

• garantire la conformità ed evitare costose sanzioni per mancata conformità

• automatizzare le buste paga locali

• semplificare la gestione di tempi e spese

• gestire tutto tramite un’app mobile

Riducendo gli oneri amministrativi che molti team HR devono affrontare, questi avranno più tempo per supportare una strategia HR più ampia e concentrarsi su attività come il miglioramento dell’assunzione, dell’onboarding e della retention — oltre a monitorare le tendenze HR globali.

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