Visión general del cliente

Una empresa manufacturera con sede en España había logrado escalar con éxito sus operaciones nacionales y alcanzar la rentabilidad. Con una sólida base en el mercado local, la dirección decidió centrar su atención en el crecimiento internacional, con el objetivo de validar nuevos mercados antes de asumir inversiones a largo plazo.

El reto

La estrategia de expansión de la empresa era ambiciosa y tenía plazos muy definidos. En lugar de comprometerse desde el inicio a la creación de entidades legales, el negocio quería probar la demanda en una amplia variedad de mercados en el plazo de un año.

El plan consistía en contratar entre uno y tres representantes de ventas en cada país objetivo, evaluar el rendimiento de cada mercado y, a partir de ahí, determinar qué ubicaciones pasarían a formar parte de su estrategia de crecimiento a cinco años. Para ello, era necesario:

• Contratar rápidamente en múltiples países de forma simultánea
• Cumplir plenamente con la legislación laboral local
• Minimizar la carga administrativa interna
• Mantener la flexibilidad para escalar o abandonar mercados sin compromisos a largo plazo
• Gestionar internamente la nómina, los impuestos y el cumplimiento laboral en decenas de países habría ralentizado la ejecución y aumentado el riesgo.

La solución

La empresa confió en Safeguard Global para respaldar su expansión internacional a través de un modelo de Employer of Record (EOR).

Safeguard Global permitió al cliente contratar e incorporar empleados de forma rápida y conforme a la normativa en 23 países. Además de la gestión administrativa del empleo, el equipo de Safeguard Global aportó conocimiento experto en recursos humanos, incluyendo asesoramiento sobre:

• Referencias salariales alineadas con cada mercado
• Beneficios obligatorios y competitivos
• Requisitos de la legislación laboral local y prácticas de empleo

Este enfoque permitió al cliente centralizar la gestión global del empleo, manteniendo al mismo tiempo un conocimiento local profundo en cada mercado.

Puestos y ubicaciones

La empresa incorporó una combinación de perfiles de desarrollo de negocio, operaciones y atención al cliente en los siguientes países:

• Argentina
• Chile
• Colombia
• Egipto
• India
• Indonesia
• Japón
• Malasia
• Panamá
• Perú
• Filipinas
• Polonia
• Portugal
• Runamía
• Arabia Saudí
• Singapur
• Corea del Sur
• Tailandia
• Turquía
• Emiratos Árabes Unidos
• Estados Unidos
• Vietnam

Los resultados

Gracias a su colaboración con Safeguard Global, el cliente pudo contratar legalmente y crear una estructura internacional de ventas y atención al cliente sin necesidad de constituir entidades legales locales.

La empresa redujo los riesgos asociados al cumplimiento normativo y a la gestión de nóminas, evitó gestionar internamente los requisitos fiscales y laborales locales, y obtuvo un soporte continuo en recursos humanos y empleo a medida que el equipo crecía. Lo más importante es que mantuvo la flexibilidad estratégica mientras recopilaba datos reales de rendimiento para fundamentar decisiones a largo plazo.

Impacto medible

• 53 puestos contratados e incorporados en 23 países en un plazo de 9 meses
• Tiempo medio desde la oferta hasta la fecha de incorporación inferior a 2 semanas

Por qué fue clave

Este enfoque permitió a la empresa probar múltiples mercados de forma paralela, avanzar con rapidez y tomar decisiones basadas en datos sobre dónde invertir a continuación, sin quedar atada prematuramente a estructuras permanentes.