Cultura y fiestas

Idiomas

El Reino Unido es un entorno laboral multilingüe, en el que se utilizan el inglés y las lenguas regionales en todos los sectores. Aunque el inglés predomina en el entorno empresarial, las lenguas regionales se hablan mucho en la Administración y las empresas, sobre todo en Gales y Escocia. Los centros de trabajo suelen funcionar de forma bilingüe o multilingüe, según el sector y la región.​

En las oficinas gubernamentales y las organizaciones del sector público, el inglés y las lenguas regionales se utilizan habitualmente para la comunicación interna y la documentación. El Reino Unido reconoce varias lenguas regionales, y las administraciones descentralizadas dan prioridad a sus lenguas regionales, como el galés en Gales, el gaélico escocés en Escocia y el irlandés en Irlanda del Norte.​

El sector manufacturero y minorista depende de las lenguas locales para sus operaciones diarias, especialmente en las industrias que requieren mucha mano de obra. Las fábricas, los almacenes y las obras utilizan principalmente el inglés o las lenguas regionales, mientras que la comunicación a nivel directivo puede hacerse en inglés.​

En la atención al cliente, el uso de la lengua depende de la clientela. El inglés es habitual en la atención al cliente nacional e internacional, aunque muchas empresas también contratan a hablantes de galés, gaélico escocés, irlandés y otras lenguas regionales para atender a los clientes de la región.

Normas de trabajo y etiqueta profesional

La cultura del trabajo en el Reino Unido valora la profesionalidad, la puntualidad y la comunicación respetuosa. Aunque existen jerarquías organizativas, en la mayoría de los sectores se fomenta la colaboración y la iniciativa individual.

Jerarquía y autoridad en el lugar de trabajo

La toma de decisiones suele ser consultiva, sobre todo en las medianas y grandes empresas. Los directivos son accesibles y el diálogo abierto es bienvenido en las reuniones y discusiones de equipo.

Protocolo telefónico y de correo electrónico

Los correos electrónicos comerciales suelen ser concisos y educados, empiezan con un saludo y terminan con una firma formal. Las llamadas telefónicas suelen incluir breves presentaciones antes de abordar directamente los asuntos de negocios.

Etiqueta y puntualidad en las reuniones

Se espera puntualidad y los órdenes del día suelen distribuirse con antelación. Las reuniones suelen seguir un formato estructurado con espacio para aportaciones y debates.

Código de vestimenta profesional

La vestimenta varía según el sector: la formal es habitual en finanzas y derecho, y la informal o informal con toque elegante prevalece en tecnología, educación y sectores creativos.

Festivos nacionales

Los trabajadores tienen derecho a los siguientes días festivos retribuidos reconocidos colectivamente en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte:   

• 1 de enero: Año Nuevo 
• Viernes Santo, el viernes inmediatamente anterior al Domingo de Resurrección 
• Fiestas de principios de mayo, generalmente el primer lunes de mayo 
• Spring Bank Holiday, también conocido como Late May Bank Holiday, el último lunes de mayo 
• Summer Bank Holiday, que para Escocia se reconoce como el primer lunes de agosto y para Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte se reconoce como el último lunes de agosto. 
• 25 de diciembre: Navidad 
• 26 de diciembre: Boxing Day 



Inglaterra y Gales - El día festivo adicional reconocido por Inglaterra y Gales es:  

• Lunes de Pascua, el lunes inmediatamente posterior al Domingo de Resurrección 

Escocia - Los días festivos adicionales reconocidos por Escocia son: 

• 2 de enero: segundo día del nuevo año del Calendario Gregoriano 
• 30 de noviembre: Día de San Andrés.

Irlanda del Norte - Los días festivos adicionales reconocidos por Irlanda del Norte son:

• 17 de marzo: Día de San Patricio

Lunes de Pascua, el lunes inmediatamente posterior al Domingo de Resurrección 

• 12 de julio: Batalla del Boyne (Orangemen's Day) 

Las empresas no están obligadas legalmente a conceder permisos retribuidos en días festivos, a menos que así se estipule en el contrato de trabajo. Sin embargo, la mayoría de los trabajadores a tiempo completo reciben tiempo libre retribuido o un día de permiso alternativo. 

Los días festivos están incluidos en las 5,6 semanas de vacaciones anuales obligatorias. Si el empleado trabaja en un día festivo, la empresa puede ofrecerle una paga extra o un permiso compensatorio, según la política de la empresa.