印度职场文化与节假日

语言

印度的职场环境使用多种语言，印地语与英语被定为官方语言，同时该国还有多种地方语言。在企业场景中，英语的使用较为普遍；印地语则在政府与商业领域被广泛使用，印度北部与中部地区尤为明显。职场的语言使用通常为双语或多语模式，具体取决于所属行业与地区。

在信息技术、金融等企业领域，英语是沟通、文件处理与客户对接的主要语言，跨国公司中更是如此。会议、演示与正式邮件一般使用英语，但员工在非正式交流中可能会使用地方语言。

在政府机关与公共部门组织中，印地语与各邦的地方语言通常用于内部沟通与文件处理。

制造业的日常运营则依赖地方语言，劳动密集型行业更是如此。工厂、仓库与建筑工地主要使用印地语或地方语言。

在客户服务领域，语言使用取决于服务的客群。英语与印地语常用于国内外客户支持，同时许多企业也会雇佣掌握泰米尔语、泰卢固语、卡纳达语、马拉雅拉姆语、孟加拉语与马拉地语的员工，以服务地方客户。

职场规范与职业礼仪

印度的雇主必须了解当地职场规范、商务沟通风格与职业礼仪，以确保业务顺畅运营，维系良好的员工关系。印度的职场文化融合了等级结构、对权威的尊重与人际关系建立的特点，同时在跨国企业中也吸纳了现代企业价值观。

工作时长与加班费

印度实行每周六天工作制，常规安排为周一至周五每天工作 8 小时，周六工作半天。法律禁止雇员每日工作时长超过 9 小时（部分邦为 8 小时），或每周工作时长超过 48 小时。

超出上述时长的工作均被视为加班，雇员有权获得正常工资标准两倍的加班费。

作为企业在印度的名义雇主（EOR），Safeguard Global 可协助企业规范处理雇佣终止流程，确保全程符合当地劳动法规定。

印度实行每周六天工作制，常规安排为周一至周五每天工作 8 小时，周六工作半天。法律禁止雇员每日工作时长超过 9 小时（部分邦为 8 小时），或每周工作时长超过 48 小时。

超出上述时长的工作均被视为加班，雇员有权获得正常工资标准两倍的加班费。

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职场等级与权责体系

• 印度的职场，尤其是传统行业与政府部门，等级制度通常较为严格，关键决策由高级管理层做出。

• 员工一般会对资深同事与管理者表现出尊重，使用正式的问候语与礼貌用语。

• 决策方式通常为自上而下，但现代初创企业与跨国公司已开始鼓励协作式决策。

• 沟通风格通常正式且礼貌，邮件等书面沟通中尤为明显。

• 茶歇或午餐期间的人际往来与非正式交流，有助于职业发展与协作。

• 员工可能不会直接说 “不”，更倾向于使用 “我会尽力” 或 “我来确认一下” 这类委婉的表达。

• 在印度的商业文化中，跟进非常关键，因为决策与审批可能需要一定时间。

邮件与电话礼仪

• 商务邮件需正式、礼貌且结构清晰，开头要有问候语，结尾需附上专业落款

• 电话沟通时，需使用礼貌的问候语，通常会在讨论业务前先进行简短寒暄

• 员工常会使用 WhatsApp 开展快速的工作沟通，但正式事务仍需通过邮件处理

会议礼仪与守时规范

• 守时是受重视的原则，但会议可能会延迟数分钟开始，非正式场合中这种情况尤为常见
• 商务会议通常会以简短的寒暄开场，之后再转入正式讨论环节。企业环境中握手是常见的问候方式，但部分职场人士可能更倾向于使用传统的 “合十礼（Namaste）” 问候

职业着装规范

• 企业办公场所与跨国公司要求员工穿着正式服饰或商务休闲装，例如西装、衬衫、西裤、正式连衣裙
• 在传统行业，尤其是家族企业中，员工可能会在特殊场合穿着民族服饰
• 初创企业与科技公司的着装规范通常较为宽松，更偏好时尚休闲风格的穿搭

全国性节假日

印度设有 3 个全国性节假日，各邦还会另行设定公共假日：

• 1 月 26 日：共和国日

• 8 月 15 日：独立日

• 10 月 2 日：圣雄甘地诞辰日