Culture et jours fériés au Canada

Langues

Le Canada est un pays bilingue, où l'anglais et le français sont utilisés dans tous les secteurs d'activité. Si l'anglais domine dans les grandes entreprises, le français est largement parlé dans le public comme dans le privé, en particulier au Québec et au Nouveau-Brunswick. Les lieux de travail fonctionnent souvent de manière bilingue, en fonction du secteur et de la région.  

Dans les secteurs d'activité tels que l'informatique et la finance, l'anglais est la principale langue de communication, de documentation et d'interaction avec les clients, en particulier dans les entreprises multinationales. Les réunions, les présentations et les e-mails officiels sont généralement rédigés en anglais, mais les employés peuvent utiliser le français de manière informelle.  

Dans les administrations et les organismes du secteur public, l'anglais et le français sont couramment utilisés pour la communication interne et la documentation. Le Canada reconnaît l'anglais et le français comme langues officielles, les provinces donnant la priorité à leur langue régionale, comme le français au Québec et au Nouveau-Brunswick.  

L’industrie et le secteur de la vente au détail s'appuient sur la langue locale pour les opérations quotidiennes, en particulier dans les domaines qui nécessitent beaucoup de main-d’œuvre. Les usines, les entrepôts et les chantiers de construction utilisent généralement l'anglais ou le français, tandis que la communication au niveau de la direction peut se faire en anglais.  

Pour le service client, la langue utilisée dépend du public concerné. L'anglais et le français sont couramment utilisés pour l'assistance à la clientèle nationale et internationale, tandis que de nombreuses entreprises recrutent également des locuteurs de langues indigènes pour répondre aux besoins des clients régionaux.

Normes sur le lieu de travail et étiquette professionnelle

Les lieux de travail canadiens se caractérisent généralement par une culture d'inclusion, de respect et de collaboration. Bien que de nombreuses entreprises conservent un certain degré de hiérarchie, la prise de décision tend à être plus consultative que dans les structures top-down traditionnelles. La communication professionnelle est généralement courtoise, avec un équilibre entre formalisme et accessibilité.

Hiérarchie et autorité sur le lieu de travail

Bien que les cadres supérieurs fournissent les orientations stratégiques, les équipes sont encouragées à partager leurs idées et à travailler en collaboration.

Étiquette en matière d’e-mails et d’appels téléphoniques

Les e-mails et les appels téléphoniques professionnels doivent être polis et concis. Ils commencent souvent par une salutation amicale et se terminent par une signature professionnelle.

Étiquette et ponctualité lors des réunions

La ponctualité est importante et les réunions commencent généralement par de brèves conversations avant de passer à des discussions formelles. Les poignées de main sont courantes, mais dans les contextes bilingues, les salutations en anglais et en français sont acceptées.

Code vestimentaire au travail

Dans les grandes entreprises, une tenue de ville ou un peu plus décontractée est de rigueur, tandis que les startups technologiques et les secteurs créatifs peuvent adopter un code vestimentaire moins formel.

Fêtes nationales

Au Canada, les employés sous réglementation fédérale ont droit à dix jours fériés payés : 

• Jour de l'an
• Vendredi saint
• Fête de la Reine 
• Fête du Canada 
• Fête du travail 
• Journée nationale de la vérité et de la réconciliation 
• Action de Grâce 
• Journée du Souvenir 
• Noël 
• Après-Noël  

De nombreuses provinces ont des jours fériés supplémentaires. Les salariés tenus de travailler un jour férié ont généralement droit à une prime ou à un jour de congé de remplacement, conformément à la législation locale.