营造全球包容氛围，利用技术打造团队
如何在2022年把握人力资源动向，抢占未来工作先机？以下还有两种需要考虑的动向。
多年来，工作场所的多元化发展已日益成为各人力资源团队和公司的关注要点，但在过去18个月里，我们用工方式和工作方式的变化为很多企业提供了走向更多元化的新途径。远程工作的增加和新技术的出现，让公司得以在任何地方用工，从而将更多来自不同地区和背景的人聚集在一起。在打造充满包容和激励氛围的多元化团队时，雇主应该考虑几个重要步骤。
现在：多元化意识丨未来：包容性的全球劳动力
远程工作的爆炸式增长拓宽了用工的可能性，其方式是我们绝大部分人在几年前无法想象的。包容性工作与更好的决策、股东回报以及创新能力的提升息息相关。Monster的2020年报告“如何制定更具包容性的用工计划”中曾指出，80%的受访者表示，为了吸引和留住人才，拥有健全的多元化战略极其重要或非常重要，86%的受访者则表示非常重视工作场所的多元化发展。
远程、非同步式工作和外包雇佣模式打开了全球人才库的大门，各式各样的人才济济一堂，甚至包括一些在常规情况下不能为您公司工作的人才。残疾人或负有赡养责任的人，以及来自不同地区、时区和文化背景的人，现在都可以带着他们的观点和技能加入您的团队。由于员工不必再住在办公室附近，地域多元化变得更加简单。今天的劳动力可以按自己的意愿住在任何地方，但明天的现实正通过远程技术将各种多元化人才揽入企业麾下。
但这不仅仅是从另一个国家/地区聘用一个程序员那么简单。它关乎营造一种可提供机会、吸引新观点，并对多元化的生活经历有更广泛理解的包容性文化。 Pentair的执行副总裁兼首席人力资源官Kelly Baker强调了促进工作场所包容性的三大支柱：
- 重点关注各个层级的公平用工实践
- 发展和留用在领导岗位上的多元化人才
- 着重通过全球效应培训培养一个重视差异、公平和包容的环境，增强跨文化、国家/地区和语言的管理者能力
多元化商业案例——特别是在顶级团队中发生的案例——比以往更具说服力。性别多元化公司的绩效要比行业中位数高15%，而民族多元化公司的绩效高35%。全球各地的用工量将会增加，仅英国预计就将增加58%。美国、印度、德国、墨西哥和东南亚等地的用工量预计均将出现超过50%的跳跃式增长。
在用工量急剧增长的背景下，实施温和的“随处用工”方法无疑是在追逐明日黄花。相反，应该制定一个可以纳入全球各种声音和观点的进取型战略，并与您的团队合作，确保将这些观点融入您的企业文化和工作方式。
现在：直观的人事决策丨未来：以数据为主导的人事决策
是时候打造一支完全多元化的员工队伍了，但如何打造呢？人事决策通常是根据过去的经验和直觉而制定的，但当今快速变化的环境要求领导者具有更强的洞察力才能把握先机。从现在到2023年，预计人们会在进行人事决策时大幅增加对数据、洞察和人工智能的使用。需反复强调的是：现在就大量投资这些技术，就是为了在世界各地找到最优秀的候选人，并将这些人才长期留在公司。
只有17%的企业在其人力资源部门利用人工智能技术。在2022年，该数字预计会增长至30%。目前，60%的首席高管不使用人事数据设定财务目标，且有63%的人在做出建议前根本不看人事数据。半数人甚至不考虑与文化因素相关的人事数据，因此根本不了解其员工可能真正想从公司得到什么。这意味着，大多数公司都错失良机，未能根据分析性洞察做出可靠决策，相反过于依赖过时的做法、所谓部落知识或直觉。
以数据为主导的决策可以帮助您更注重和提高劳动力对业务产生的影响、寻找和招募合适的候选人、提高留用率，并规避人员流失带来的高昂成本。
例如，谷歌利用人事分析数据来强化其团队和管理这些团队的人员。通过对经理及其员工的定期问卷调查，谷歌能够识别出哪些管理人员表现良好，哪些管理人员则需要支持以提高效能。但他们进一步深化了这些信息，利用这些数据制定出了考核标准，以此来衡量管理人员的潜在效能。这些数据为他们展示了能在谷歌有更好发展的管理人员应具备哪些特质和行为。而这在招聘和保留敬业的管理人员和团队方面发挥了作用，同时也提高了员工的敬业度，其平均参与率达到了90%。
这样的方法不太常见；但各公司通过引入诸如人事数据、分析和先进的人力资源信息系统（HRIS）平台等技术，可以迅速获得超过80%全球企业的优势。
稳健、多元化的团队对于未来的工作环境必不可少，而只有现在就开始大力投资，才能打造出这样的团队。远程工作和以数据为主导的技术让企业可更轻松地获得来自不同地区、背景、文化和持不同观点的人才，因此，如果您现在不开始利用这些机会，您就可能错失这些工作人员可为您的企业带来的盈利能力和节省。
