Si tu empresa está preparada para acceder a nuevos mercados y países, un director de desarrollo de negocio cualificado será una de las funciones más importantes para conseguirlo con éxito. Se encargará de definir y dirigir la estrategia de ventas de tu empresa y deberá crear planes estratégicos, establecer prioridades y relaciones y encontrar nuevos clientes para cumplir los objetivos y contribuir al crecimiento del negocio.
Los directores de desarrollo de negocio son, principalmente, vendedores expertos que saben cómo dirigir equipos, encontrar clientes potenciales y cerrar acuerdos. Aquí encontrarás tres maneras en las que un director de desarrollo de negocio puede ayudar a tu empresa a acceder a nuevos mercados y países.
Crear un equipo comercial de primer nivel
Un director de desarrollo de negocio experto y creativo al mando de tu equipo comercial ayudará a tu empresa a acceder a nuevos mercados y países con habilidades y estrategia.
La parte externa de esta función se centra en la consecución de los objetivos de ventas y beneficios, mientras que la parte interna se centra en el desarrollo de los conjuntos de habilidades del equipo comercial, cuyo rendimiento se verá muy afectado por su formación. El director de desarrollo de negocio establece los estándares y políticas para:
- Interactuar con los clientes
- Transmitir información de la empresa
- Escuchar las necesidades de los clientes potenciales
- Crear un paquete que se adapte a ellos
- Gestionar las objeciones
- Cerrar acuerdos
Dado que un equipo comercial de bajo rendimiento puede costar tiempo y dinero a una empresa, estas habilidades sociales y técnicas son un factor importante a la hora de buscar clientes, desarrollar campos, realizar presentaciones, cerrar acuerdos y mantener relaciones, y el director de desarrollo de negocio se encargará de dirigir la experiencia del equipo en estas áreas.
Además de esto, a medida que tu empresa se expanda a nuevos mercados, la comprensión del equipo de la fluidez cultural y su capacidad de respuesta a las normas culturales en el nuevo mercado será lo que permita firmar acuerdos o romperlos. Tu director de desarrollo de negocio puede decidir incluir expertos locales en el equipo comercial, dado que su conocimiento del idioma, la cultura y las normas empresariales del nuevo mercado o país puede hacer que tu empresa destaque frente a la competencia.
Si tu empresa desea incorporar expertos locales a su equipo de forma rápida y completa, un EOR puede lograrlo sin necesidad de que antes tengas que constituir una entidad en ese país o mercado. Desde Argentina hasta Taiwán y en cualquier lugar intermedio, un EOR permite a tu empresa contratar empleados y beneficiarse directamente del conocimiento del mercado o país al que se expande, y eso puede dar a tu empresa una ventaja a la hora de establecer relaciones con los clientes y cerrar acuerdos.
Seleccionar los mercados a los que expandirse
Como experto en investigación de mercados, un director de desarrollo de negocio supervisa las tendencias en distintos mercados, recopila información de la competencia, elabora una lista de clientes potenciales, analiza las características y necesidades de esos clientes potenciales y elabora estrategias para identificar y maximizar las oportunidades de ventas.
Este tipo de investigación de mercados proactiva puede reforzar las decisiones de tu empresa sobre los mercados a los que debe expandirse, alineando tus productos y servicios con los clientes potenciales que los buscan y allanando el camino para una expansión exitosa a nuevos mercados y países.
Incorporar nuevos clientes y gestionar clientes actuales
Independientemente de si los clientes potenciales llegan por referencias, llamadas telefónicas o puerta fría, el equipo comercial está capacitado para encontrar la forma de conectar con ellos y convertirlos en clientes reales.
Con frecuencia, como primer punto de contacto entre tu empresa y el cliente, El director de desarrollo de negocio y el resto del equipo comercial inician interacciones con clientes potenciales para recopilar información sobre los problemas que estos necesitan resolver. Esa información se puede extraer posteriormente para crear paquetes y planteamientos que ofrezcan soluciones para las necesidades y expectativas de los clientes potenciales y les inviten a convertirse en clientes reales.
Al diseñar las políticas para gestionar las relaciones con los clientes actuales y potenciales, el director de desarrollo de negocio garantiza altos niveles de servicio a los clientes, centrándose en la incorporación de nuevas cuentas y en la fidelización de las existentes. Para acceder a nuevos mercados, este tipo de enfoque en la gestión de clientes es fundamental para alcanzar el éxito.
Encontrar al director de desarrollo comercial perfecto
Como puedes ver, el director de desarrollo de negocio adecuado puede ser un miembro inestimable del equipo de tu empresa. Conviene dedicar tiempo a encontrar a la persona adecuada, porque el nivel al que puede llegar tu empresa dependerá de tus habilidades, organización, eficacia en la estrategia, visión y capacidad de ver, aprovechar y crear oportunidades.
En ese sentido, puede resultar prudente contratar a un director de desarrollo de negocio cualificado si lo encuentras, aunque no esté ubicado geográficamente cerca de tu empresa. En casos así, puedes usar un EOR para contratar, pagar e incorporar a tu nuevo empleado. Esto garantiza el cumplimiento de las normas y optimiza el proceso, permitiendo a tu empresa centrarse en otras prioridades, como la gestión de los nuevos clientes atraídos por el equipo comercial.
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